أعلنت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الاثنين، عن تلقيها شكاوى واستفسارات حول انقطاع جزئي في شبكة الإنترنت الثابتة، ومتابعتها لتلك الشكاوى مع الشركات المعنية على الفور، وتبين أنه عطل بأجهزة الترابط الدولي (Gateway) نتج عنه تعطيل أجهزة أخرى لدى إحدى الشركات المرخصة.
وقالت الهيئة في بيان صحفي إن الشركة المعنية تعاملت مع العطل بفترة وجيزة وتم حل المشكلة.
وشكا مستخدمون من انقطاع خدمة الإنترنت عنهم الاثنين، في الوقت الذي أكدت به هيئة تنظيم قطاع الاتصالات لـ"المملكة" متابعتها لشكاوى تتعلق بانقطاع الخدمة والذي اقتصر على شركة واحدة عاملة في السوق المحلي.
و قالت الشركة التي تعطلت خدمة الانترنت لديها إن كوادرها الفنية والهندسية تعاملت مع خلل فني طارئ نتيجة عطل في خدمة الإنترنت، والذي نتج عنه صعوبات في تصفح شبكة الإنترنت.
"تم إصلاح الخلل وعودة الخدمة إلى طبيعتها بالسرعة الممكنة." وفق الشركة
يشار إلى أن العديد من الطلبة يتفاعلون اليوم مع منصة التعليم عن بعد .