التاريخ : 2017-03-19
فرص عمل في شركة زين
الراي نيوز - اعلنت شركة زين الاردن عن حاجتها لتعيين موظفين (Call Center Representative) من كلا الجنسين ، وتشمل مهام الوظيفة مايلي :
- التعامل مع أنواع مختلفة من مراسلات العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية، وسائل الاعلام الاجتماعية بطريقة مهنية مع الالتزام وضع سياسات وإجراءات والجودة المطلوبة للخدمة
- ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) لضمان رضا العملاء
- تنفيذ الإجراءات اللازمة من أجل تزويد العملاء مع الردود كاملة وصحيحة على استفساراتهم وحل مشاكلهم والتعامل مع شكاواهم.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال آخر ذي صلة.
المهارات المطلوبة :
- درجة عالية من التطور ومهارات الاتصال وإعداد التقارير.
- العمل الدؤوب .
- الدافع الذاتي.
- المساءلة والالتزام.
اخر موعد لتقديم الطلبات عبر موقع زين الالكتروني 29 يونيو 2017 .